TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERAL DE ANDROMEDA

1. CONDICIONES GENERALES

Bienvenido a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S. A. DE C. V. (En adelante “ANDROMEDA”), estos son los términos y condiciones que regulan el acceso a nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles y demás servicios, Sitios Móviles y aplicaciones, para su uso por todos los Usuarios, a través de equipos móviles, medios electrónicos o de cualquier otra tecnología. En Andromeda podrás usar, nuestro contenido y servicios en equipos móviles para visitar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se encuentran aquí, los cuáles en algunos casos especificados, pudieran tener un costo añadido.

ANDROMEDA, quien provee este sitio web y aplicación móvil en donde ofrece al Usuario reservas en Restaurantes (“Servicios de Reserva") y servicios de lista de espera (“Servicios de Lista de Espera”) a través de los Sitios Web, aplicaciones móviles o servicios de ANDROMEDA para ayudarle a reservar mesa o unirse a una lista de espera en los restaurantes de terceros los cuales no pertenecen ni forman parte directa con ANDROMEDA.

2. DEFINICIONES:

ANDROMEDA: Como concepto de negocio, es un portal dedicado al comercio electrónico del denominado “empresa-usuario” o B2P y “empresa-empresa” o B2B, puesto a disposición por la sociedad denominada ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S. A. DE C. V., como empresa, la cual es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicadas a realizar la prestación de diversos servicios electrónicos para y entre restaurantes y usuarios.

SITIO WEB: Página electrónica o sitio web de Internet llamada ANDROMEDA, la cual se encuentra en la URL https://appandromeda.com/ y es administrada y puesta a disposición del público por SITIOS WEB DE ANDROMEDA.

USUARIO O CLIENTE: Cualquier persona que acceda al sitio web de ANDROMEDA, sus subpáginas, servicios de móviles o aplicaciones derivadas, o que se registre y/o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos a través de dichos sitios, podrá actuar como Usuario, para realizar reservas o unirse a una lista de espera en los restaurantes participantes, o simplemente para realizar una o varias búsquedas a través de las herramientas proporcionadas por ANDROMEDA y, en su caso, llevar a cabo dichas reservas o unirse a su lista de espera para poder acceder a los restaurantes registrados en ANDROMEDA, ya sea que se emita o no un pago para dicho servicio específico.

CUENTA: Se refiere a la cuenta personal de Usuario creada en la plataforma que se encuentra alojada en el SITIO WEB y aplicación móvil de ANDROMEDA y de la que el Usuario es titular mediante la creación de un perfil asociado con su correo electrónico y una contraseña confidencial de acceso.

RESTAURANTE: Es cualquier establecimiento comercial de alimentos y/o bebidas que se encuentra registrado o dado de alta en la plataforma propiedad de ANDROMEDA para la prestación de los servicios.

SERVICIOS: Andromeda ofrece una amplia gama de servicios tanto a sus usuarios, incluyendo, pero no limitado a: reserva de mesas, recomendaciones gastronómicas, gestión de reservas para restaurantes y otros servicios relacionados. Andromeda pretende innovar constantemente y se reserva el derecho de ampliar, modificar o suspender su oferta de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus Usuarios.

LISTA DE ESPERA: Se refiere al Servicio por el que el Usuario queda registrado en la fila virtual de un Restaurante cuando en la plataforma de ANDROMEDA, éste no tiene una mesa disponible para el número de comensales día, hora y sección requerida por el Usuario. ANDROMEDA no tiene control sobre la asignación física que el Restaurante haga de sus mesas, sin embargo, hará sus mejores esfuerzos para que el establecimiento respete la fila virtual y la asignación de mesas.

RESERVA: Se refiere al apartado de una mesa en uno de los Restaurantes de los ofertados en la plataforma ANDROMEDA una mesa disponible para el número de comensales, día, hora y sección requerida por el Usuario, mediante la asignación de un código de reserva, código QR o cualquier otro medio de identificación.

TARJETAS DE REGALO ANDROMEDA: Se refiere a la adquisición de montos de consumo en los Restaurantes que forman parte de la plataforma, ofertados por ANDROMEDA el que puede ser canjeado únicamente en el o los Restaurantes designados para tal efecto y de acuerdo con los términos y condiciones de la oferta realizada para esa Tarjeta de Regalo o promoción.

TARJETAS DE REGALO RESTAURANTE: Se refiere a la adquisición de montos de consumo en un Restaurante ofertados por el mismo establecimiento dentro de la plataforma de ANDROMEDA, y que puede ser canjeado en el Restaurante para el cual se emite y de acuerdo con los términos y condiciones de la oferta realizada para esa Tarjeta.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder a los Servicios, hacer uso de los mismos o al hacer clic en "acepto" en la plataforma alojada en el Sitio Web o aplicación móvil de ANDROMEDA, está aceptando y reconociendo haber leído detenidamente, comprendido y aceptado cumplir con los Términos y Condiciones de Uso contenido en este contrato expresamente, de conformidad con los mismos, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal con relación al consentimiento; además manifiesta y garantiza que es mayor de edad y no tiene legalmente prohibido acceder a los Servicios o hacer uso de los mismos, incluyendo, en su caso, comprar, adquirir servicios, entregar, usar o canjear Tarjetas-Regalo de ANDROMEDA, Tarjetas-Regalo de Restaurante o cualquier otra promoción (conforme dichos términos se definen en el presente documento). Las presente políticas contienen, ENTRE OTRAS DISPOSICIONES, REGLAS DE ARBITRAJE.

ANDROMEDA podrá actualizar o modificar las presentes Políticas (incluyendo cualesquiera Políticas, términos y condiciones de ANDROMEDA) en cualquier momento. Usted se compromete a leer el presente documento periódicamente. Usted decidirá libremente si acepta o no cualquier versión modificada de las Políticas, Términos y Condiciones, pero reconoce que para seguir usando los Servicios deberá aceptar cualquier versión modificada. Es posible que deba hacer clic en “acepto”, o cualquierotro similar, para indicar que acepta cualquier versión modificada de las presentes Políticas, Términos y Condiciones. Si usted no acepta los términos y condiciones de cualquier versión modificada del mismo, deberá dejar de usar los Servicios, en cuyo caso se revocarán los accesos a su Cuenta. Salvo que ANDROMEDA establezca expresamente lo contrario, cualquier uso de los Servicios estará sujeto a la versión de las Políticas, Términos y Condiciones que estén en vigor en el momento de dicho uso.

Al hacer uso del sitio web, aplicación móvil o cualquier servicio prestado por Andromeda usted (1) reconoce que ha leído, entiende y se obliga a cumplir con las Políticas, Términos y Condiciones de Andromeda y (2) en caso de no aceptar en forma absoluta y completa las Políticas, Términos y Condiciones de Andromeda, deberá abstenerse de acceder, utilizar y participar de cualquier forma en el sitio web, aplicación móvil o cualquier otro servicio que ofrezca ANDROMEDA. En caso de que acceder, utilizar o navegue en el sitio web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de las Políticas, Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web y la aplicación móvil.

ANDROMEDA no guardará una copia individualizada del presente documento entre el Usuario y ANDROMEDA, por lo que se recomienda al Usuario que guarde una copia de las presentes Políticas, Términos y Condiciones. Además de lo anterior, el Usuario cada vez que acceda y use su cuenta en términos de las presentes Políticas, reitera su entero consentimiento a los Términos y Condiciones del mismo, por lo que se entiende que con cada uso expresa su consentimiento a cualquier modificación realizada a los mismos.

En cuanto que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, ANDROMEDA podrá bloquear o eliminar su Usuario, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

El Usuario acepta que tiene plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse a los términos y condiciones con ANDROMEDA, mismos que aparecen en el sitio web https://appandromeda.com/.

EL USUARIO Y ANDROMEDA ESTÁN DE ACUERDO EN QUE:

• Al utilizar o visitar los Servicios de ANDROMEDA, el Usuario acepta que se recopile información sobre él de manera directa. También se puede generar información sobre el Usuario, como datos de su dispositivo mientras usa nuestra plataforma. En algunos casos, se obtiene información personal de terceros (restaurantes, socios comerciales, las empresas de nuestro grupo o de terceros). Esta información se utiliza para proporcionar nuestros Servicios al Usuario y adaptar su experiencia. Además, permite mostrar las reservaciones y transacciones realizadas en ANDROMEDA. Las empresas de nuestro grupo pueden enviar mensajes de marketing, proporcionar publicidad y ofertas que pudieran o no ser del intereses del Usuario. Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la prestación de nuestros Servicios y ofrecer una experiencia de usuario más personalizada.
• Ciertos servicios y características relacionadas que pueden estar disponibles en el sitio web y aplicación móvil pueden requerir registro. El Usuario reconoce que, al proporcionar información de carácter personal, otorga a ANDROMEDA la autorización señalada en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, él mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
• ANDROMEDA mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información del Usuario. Se podrá retener dicha información durante el tiempo que la cuenta esté activa y por un periodo posterior para permitirle reactivarla sin que pierda la información, y según sea necesario para los fines descritos a continuación y en el aviso de privacidad de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
• Cada Usuario del Sitio Web es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas de manera confidencial. El Usuario es el titular de la cuenta, y por tanto es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a ANDROMEDA de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, ANDROMEDA será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
• El Usuario podrá (pero no estará obligado a) crear una cuenta con ANDROMEDA a través de los Sitios Web de ANDROMEDA o aplicación móvil para usar los Servicios de Reserva, Lista de Espera, publicación, publicidad, comprar, regalar o canjear Tarjetas-Regalo de ANDROMEDA y diferentes Establecimientos. No obstante, deberá tener una Cuenta para usar los Servicios de Pago.
• Al completar el proceso de registro, el Usuario acepta ser responsable del coste de todos los mensajes de texto y de todos los cargos facturados por operadores de telefonía móvil en relación con el uso que haga de los Servicios, incluyendo con respecto a las notificaciones que puedan proporcionar los Servicios. Para usar los servicios basados en mensajes de texto, deberá ser titular de una cuenta activa en un operador de comunicaciones electrónicas a través de dispositivos móviles. ANDROMEDA no garantiza que los Servicios sean compatibles con todos los dispositivos o soportados por todos los operadores móviles. Es posible que deba habilitar JavaScript u otras tecnologías similares para usar el Sitio Web de ANDROMEDA y aplicación móvil y que el acceso a algunas características no sea posible si JavaScript está deshabilitado o por cualquier otra incompatibilidad entre el sistema operativo y las características de programación de los servicios proporcionados por Andromeda.
• Andromeda otorga al usuario un permiso limitado para acceder y utilizar sus plataformas digitales (Sitio Web y Aplicación Móvil) en dispositivos electrónicos compatibles. Este permiso no es exclusivo y puede ser revocado en cualquier momento. El usuario podrá utilizar estas plataformas únicamente para acceder a los servicios de reserva de mesas en una amplia variedad de restaurantes, obtener recomendaciones gastronómicas personalizadas y acceder a servicios de publicidad, como banners publicitarios, promociones especiales y campañas de marketing dirigidas a los amantes de la gastronomía. El usuario se compromete a utilizar las plataformas de manera responsable y a respetar los términos y condiciones establecidos por Andromeda.
• Los Servicios y los Contenidos de ANDROMEDA se ofrecen únicamente para el uso personal del Usuario y para los fines descritos en el presente Contrato. Queda prohibido su uso para cualquier otro fin. ANDROMEDA se reserva expresamente todos los derechos y acciones que le asisten en virtud de la legislación aplicable (incluyendo de orden Estatal, Federal, Municipal o cualquier otra que pudiera corresponder). ANDROMEDA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de negar el servicio, cancelar la Cuenta, retirar o editar contenido, cancelar reservas o denegar el acceso a los Servicios. Así como, el Usuario se obliga a no llevar a cabo (y a no permitir que ningún tercero lleve a cabo) cualquier proceso que busque copiar, buscar, monitorizar o acceder a cualquier parte de los Servicios o Contenidos de ANDROMEDA, salvo en la medida expresamente autorizada por ANDROMEDA o en general realizar cualquier acción que imponga o pueda malversar cualquier servicio brindado por ANDROMEDA y/o terceros.
• Los Servicios constituyen un Acto de Comercio en términos del Código Federal de Comercio, y su software se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento, por lo que los Usuarios en ningún momento adquieren el derecho de usar, exportar, reexportar, revender ninguno de los Sitios Web de ANDROMEDA ni ningún aspecto de los Servicios (ni copias o adaptaciones de los mismos), al hacer esto se estaría infringiendo la legislación aplicable, incluyendo, sin limitación alguna, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento.
• Los Restaurantes y Establecimientos serán enteramente responsables de sus interacciones con el Usuario y de todas las reclamaciones, lesiones, enfermedades, daños, obligaciones y costes (las “Reclamaciones”) de los que usted sea objeto (o de los que, en su caso, sea objeto el destinatario de una Tarjeta Regalo de ANDROMEDA o una Tarjeta Regalo del Restaurante) como consecuencia de la interacción entre usted (o dicho destinatario) y cualquier Restaurante o Establecimiento o de su visita (o dicho destinatario) a cualquier Restaurante o Establecimiento o de cualquier promoción, oferta, producto o servicio de cualquier Restaurante o Establecimiento. Los Usuarios deberán resolver todas las controversias directamente con los Restaurantes. Por lo tanto usted exonera de toda responsabilidad a ANDROMEDA con respecto a tales Reclamaciones.
• Los Servicios podrán contener vínculos de hipertexto a sitios web y aplicaciones gestionados por terceros ajenos a ANDROMEDA. Los vínculos de hipertexto se proporcionan al Usuario exclusivamente a modo de referencia, y ANDROMEDA no ejerce ningún control sobre los mencionados sitios web ni será responsable de su contenido. La inclusión de cualesquiera vínculos de hipertexto a dichos sitios web o aplicaciones por parte de ANDROMEDA no implica que ANDROMEDA apruebe el material contenido en dichos sitios web o aplicaciones o que exista algún tipo de asociación entre ANDROMEDA y sus gestores. ANDROMEDA no asume ninguna responsabilidad con respecto a tales sitios web o aplicaciones de terceros o con respecto a los contenidos, características, productos o servicios ofrecidos a través de los mismos.
• ANDROMEDA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:
• Abusivo, difamatorio u obsceno;
• Fraudulento, artificioso o engañoso;
• Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
• Ofensivo; o
• Que de cualquier forma contravenga lo establecido en las presentes Políticas, Términos y Condiciones.
• Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web o de los Sitios Web o aplicaciones afiliados de ANDROMEDA; quedan prohibidas al Usuario:
• Acceder a datos a los cuales no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;
• Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
• Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los Sitios Web afiliados de ANDROMEDA; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing), "generación de fallas" (crashing) o cualquier otro medio conocido o por conocer.
• Envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o;
• Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
• El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; ANDROMEDA cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
• Para el debido ingreso al Sitio Web y aplicación móvil, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los Usuarios.
• ANDROMEDA está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
• ANDROMEDA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Así mismo, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o aplicación móvil, a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ANDROMEDA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ANDROMEDA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. ANDROMEDA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en sus Sitios Web o Aplicación Móvil.
• ANDROMEDA podrá suspender su capacidad para usar la totalidad o cualquiera de los elementos de los Servicios o podrá dar por terminado los servicios con efectos inmediatos y sin notificación o justificación alguna. Sin limitación de lo anterior, se podrá suspender su acceso a los Servicios si se considera que ha incumplido cualquier disposición de las presentes Políticas, términos y condiciones (incluyendo cualesquiera Políticas o reglamentos de ANDROMEDA). Tras cualquier suspensión o resolución, ANDROMEDA podrá o no concederle permiso para usar los Servicios o para volver a crear una Cuenta y, en el caso correspondiente, el Usuario podrá perder el acceso a tarjetas de regalo, puntos, beneficios o promociones que pudiera tener a su favor y no podrá usarlos conforme se describe en los Términos y Condiciones de cualquier programa de beneficios o servicios de ANDROMEDA. El Usuario reconoce que ANDROMEDA no asumirá ninguna responsabilidad frente a él por cualquier resolución de cualquiera de las Políticas, términos y condiciones o por los efectos que puedan derivarse de dicha circunstancia. El Usuario podrá dejar de usar los Servicios libremente en cualquier momento y reconoce que la cancelación de su Cuenta podrá implicar la eliminación del contenido que pueda estar almacenado en la misma, en cuyo caso, ANDROMEDA no asumirá ninguna responsabilidad frente al Usuario.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO CON RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES

• El Usuario asume la responsabilidad de todos los gastos y costas, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de los servicios de ANDROMEDA. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
• El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
• El Usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos de Usuario enviados por usted; que todos los Contenidos de Usuario enviados por usted son exactos; y que la explotación de dichos Contenidos de Usuario por parte de ANDROMEDA, socios, y licenciatarios no incumplirá las presentes Políticas, Términos y Condiciones, así como, no ocasionará perjuicios a ninguna persona o entidad ni infringirá los derechos de ningún tercero (incluyendo, sin limitación alguna, derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de privacidad o derecho a la intimidad). Usted exonera de toda responsabilidad, mantendrá indemnes y (si así lo solicita ANDROMEDA) defenderá a ANDROMEDA, a las empresas del grupo y a sus respectivos representantes, agentes, administradores, gerentes, directivos, empleados y accionistas (conjuntamente, las “Partes de ANDROMEDA”) frente a todas las demandas que se deriven (1) de cualesquiera Contenidos de Usuario enviados por usted, (2) del uso que haga de los Servicios o (3) de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento del presente Contrato por su parte.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DEL AUTOR

Derechos de propiedad intelectual e industrial. Las características, la información y los materiales proporcionados y mostrados a través de los Servicios están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. Todos los textos, contenidos gráficos, vídeos, datos y demás contenidos facilitados a través de los Servicios (conjuntamente, los “Contenidos de ANDROMEDA”) son publicados por ANDROMEDA, sus socios o licenciantes con la finalidad exclusiva de posibilitar el uso autorizado de los Servicios. ANDROMEDA podrá modificar los Contenidos de su sitio web o aplicación móvil en cualquier momento a su entera discreción. Salvo por lo que se establece expresamente en las presentes Políticas, Términos y condiciones no se otorga ninguna licencia al Usuario para ningún fin, y cualquier otro uso de los Servicios o los Contenidos de ANDROMEDA por parte del Usuario constituirá un incumplimiento grave. ANDROMEDA, sus socios y licenciantes conservarán todos los derechos sobre los Servicios y los Contenidos de ANDROMEDA y cualesquiera patentes, marcas, derechos de autor, derechos sobre tipografías, imágenes, secretos comerciales o demás derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados. En tal virtud, no se otorga ninguna licencia ni ningún derecho o interés sobre marcas de ANDROMEDA o de terceros.

MATERIAL PUBLICITARIO

El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente "Material Publicitario"). Los publicistas, anunciantes y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web y aplicación móvil cumpla las leyes en materia de propiedad intelectual, leyes en materia de protección al consumidor, y de los permisos y licencias necesarios para su ejercicio. ANDROMEDA no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad, así como de sus contenidos, los que son entera responsabilidad del anunciante y patrocinadores.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

ANDROMEDA informará a los Usuarios suscritos a su contenido vía correo electrónico, acerca de promociones y oportunidades, con las respectivas vigencias, términos y condiciones.

De la misma forma dependiendo de su país de residencia, ANDROMEDA podrá ofrecerle Servicios adicionales, tales como los servicios de pago que ponga a su disposición a través de los Sitios Web o aplicación móvil de ANDROMEDA (los “Servicios de Pago”), tarjetas de regalo y vales electrónicos o físicos, entre otros emitidos por ANDROMEDA, así como tarjetas de regalo y vales electrónicos y físicos emitidos por terceros participantes.

Las promociones que se ofrezcan no serán necesariamente las mismas que se ofrecen en diversos canales o plataformas de ANDROMEDA. Es responsabilidad del Usuario revisar las condiciones particulares aplicables a cada promoción que ofrezca ANDROMEDA, ya sea mediante su Sitio Web, aplicación móvil, a través de atención al Usuario o cualquier medio oficial de Andromeda.

INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS

La información dada sobre los Servicios en el Sitio Web, aplicación móvil y medios oficiales de Andromeda, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos, reseñas, nombres comerciales, marcas, avisos comerciales, slogans o signos distintivos de cualquier clase o cualquier otro tipo de comunicación contenidos en cualquiera de los canales de ANDROMEDA, son comunicado a modo ilustrativo. ANDROMEDA no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre dicho contenido.

DISPONIBILIDAD Y ADQUISICIÓN DE SERVICIOS

Todos los servicios que ofrece ANDROMEDA están sujetos a existencias y disponibilidad así como a las Políticas, términos y condiciones de Andromeda y de los Restaurantes o Establecimientos de terceros, por lo que el tiempo para iniciar una reserva o unirse a la fila virtual de espera de alguno de los Restaurantes disponibles, se determinarán en el momento en que el Usuario realice la solicitud y a partir de la información que el terceros faciliten a ANDROMEDA, una vez el Usuario haya realizado una solicitud de reserva o inclusión en la fila virtual de espera a través de los Sitios Web de ANDROMEDA o aplicación móvil, ANDROMEDA le confirmará la reserva o su estado en la fila virtual de espera por email, mensaje SMS, cualquier otro servicio de mensajería o el medio de comunicación electrónico que Andromeda designe.

Si el servicio ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, podrá solicitar la cancelación de su reserva, tomando en cuenta las Políticas, Términos y condiciones individuales que esta reserva pudiera contener.

Los Usuarios deberán cancelar cualquier reserva que no puedan respetar, como mínimo, 30 minutos antes de la hora señalada para la misma a través de los Sitios Web de ANDROMEDA o Aplicación Móvil. Es posible que se apliquen cobros adicionales para realizar su reserva los cuales sólo podrán realizarse a través del Sitio Web o Aplicación Móvil oficiales de Andromeda. Para usar los Servicios de pago, el Usuario deberá proporcionar los datos de un medio de pago válido, en el cual los bancos para confirmar que los datos de la tarjeta de crédito o débito que se haya proporcionado son correctos, podrían realizar un cargo temporal en el medio de pago seleccionado. Una vez que el Banco verifique que los datos de su medio de pago son correctos, lo que suele llevar unos pocos días, anulará dicho cargo. Es posible que el Usuario deba cancelar su reserva de conformidad con la política de cancelaciones del Restaurante que se le muestre en el momento de realizar la reserva, en estos casos se utilizarán los datos de su medio de pago conforme se describe en su política de privacidad y no será responsable de los cargos que puedan realizarse en caso de que la reserva no sea cancelada de conformidad con la política de cancelaciones del Restaurante correspondiente.

Si el Usuario no puede acudir a su reserva y no la cancela, como mínimo, 30 minutos antes de la hora señalada para la misma, ANDROMEDA podría enviar un email para informarle de que ha incurrido en un "no-show". Al llegar al Restaurante, el Usuario será responsable de indicar que ha realizado una reserva. Al usar los Servicios de Reserva, el Usuario acepta recibir notificaciones de "no-show" por email o cualquier otro medio de comunicación electrónica, en caso de que se determine que no ha respetado su reserva, con independencia de que haya sido o no el caso. Su Cuenta será suspendida si usted incurre en un "no-show" con respecto a cuatro reservas realizadas dentro de un periodo de 12 meses o bajo el criterio que Andromeda considere oportuno. Si usted recibe por error un email de notificación de "no-show", deberá notificarlo para obtener información sobre cómo reclamar. El Usuario acepta que ANDROMEDA decidirá si se ha producido un "no-show" a su exclusiva discreción.

Si el Usuario desea retirarse de una fila virtual de espera a la que se haya unido a través de los Servicios de Lista de Espera, podrá hacerlo gestionando su posición en la cola a través de los Sitios Web de ANDROMEDA o Aplicación Móvil. Si el Usuario no se presenta en el Restaurante con puntualidad, es posible que el Restaurante coloque a otros comensales en su posición de la fila virtual de espera o le excluya de la lista de espera por completo.

COMPRAS, PAGOS Y FACTURAS

Respecto a los pagos de cualquier servicio o productos brindados dentro de los Sitios Web o aplicaciones de ANDROMEDA deberá proporcionar en el formulario de registro de ANDROMEDA datos veraces, exactos, actualizados y completos acerca de usted (los “Datos de Registro”). Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato los Datos de Registro de modo que sean veraces y exactos y estén actualizados y completos en todo momento y será enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y de los datos de la misma, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

En caso de devoluciones o reembolsos de dinero estos aplicará únicamente dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha en que fueron realizados de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento y se entenderá como “Cancelación sin motivo” y en los demás casos previo dictamen de los incumplimientos que pudieran generar la misma por parte de ANDROMEDA o terceros asociados “Cancelación con motivo” y en cuyo caso se sujetará a un dictamen en un plazo no mayor a quince (15) días. Haremos el reembolso en los siguientes tres (3) días hábiles después de la notificación de la Cancelación sin motivo o de la emisión del dictamen de la Cancelación con motivo. Una vez que hagamos el reembolso, podrás ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.

La factura electrónica se emite y podrás consultarla en tu Cuenta de Usuario, así como en el correo electrónico que proporcionaste, en formato PDF y XML a más tardar 24 horas después de haber realizado tu pago. Es indispensable que estén capturados tus Datos de Registro de Usuario para emitir tu factura, ya que, en caso de no realizarlo, solo podrás hacerlo durante el mes en el que adquiriste tu servicio. En caso de haberse emitido la factura con datos incorrectos o no actualizados, tendrás que levantar un ticket al área de facturación y cobranza dentro del mismo mes, a fin de que te expidan la factura de forma correcta. Es indispensable que captures la REFERENCIA del servicio en el pago, de lo contrario daremos por hecho que no requieres factura y únicamente se generará la nota de remisión respectiva (ello de conformidad a las disposiciones fiscales aplicables).

Andromeda facilita la conexión entre usuarios y terceros proveedores de servicios. Cualquier transacción con terceros está sujeta a los términos y condiciones específicos de cada proveedor (consulta los términos y condiciones correspondientes). Los servicios ofrecidos por terceros a través de las plataformas de Andromeda son proporcionados por entidades independientes y están sujetos a sus propios términos y condiciones. Andromeda no tiene control sobre los productos o servicios ofrecidos por terceros, ni sobre los precios, políticas de reembolso o cualquier otro aspecto relacionado con las transacciones entre el usuario y dichos terceros. Los cobros, pagos, términos y condiciones de los servicios ofrecidos por terceros son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas en dicha transacción. Andromeda no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por terceros y se exime de cualquier responsabilidad derivada de dichas transacciones.

ALCANCES Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE ANDROMEDA

SALVO POR LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN LAS PRESENTES POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES, ANDROMEDA Y SU PERSONAL, NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE LAS LESIONES, PÉRDIDAS O DEMANDAS NI DE LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARIZANTES, PUNITIVOS, ACCESORIOS O EMERGENTES DE CUALQUIER NATURALEZA, CON INDEPENDENCIA DE QUE SU ORIGEN SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, AUN CUANDO HAYAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS, QUE SE DERIVEN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MODO CON:

1. EL PRESENTE CONTRATO (INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN DEL MISMO);
2. CUALQUIER USO DE LOS SITIOS WEB DE ANDROMEDA, LOS SERVICIOS, LOS CONTENIDOS DE ANDROMEDA O LOS CONTENIDOS DE USUARIO;
3. CUALQUIER OMISIÓN O RETRASO (INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, Y NO LIMITATIVO, LA UTILIZACIÓN O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZACIÓN DE CUALQUIER COMPONENTE DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS); O
4. LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS, SU VISITA A CUALQUIER RESTAURANTE O EL RENDIMIENTO, LA FALTA DE RENDIMIENTO, LA CONDUCTA O LAS POLÍTICAS DE TERCEROS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS.

ASIMISMO, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NINGÚN TERCERO QUE LE DIRIJA AL SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL DE ANDROMEDA MEDIANTE UNA RECOMENDACIÓN, UN VÍNCULO O POR CUALQUIER OTRO MEDIO, ASUMIRÁ NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD FRENTE AL USUARIO, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, Y NO LIMITATIVO, CON RESPECTO A LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS DE ANDROMEDA. ANDROMEDA NO ES AGENTE DIRECTO DE TERCEROS NI ESTÁ ASOCIADO A ELLOS, YA SEA QUE EL USUARIO REALICE UNA RESERVA, APROVECHE UNA OFERTA, UNA PROMOCIÓN, QUE EL USUARIO PAGUE UNA CUENTA UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE PAGO, NI ES AGENTE DE TERCEROS O ESTÁ ASOCIADO A NINGÚN ESTABLECIMIENTO QUE EMITA UNA TARJETA-REGALO DE CUALQUIER TIPO. SI USTED RESIDE EN EL REINO UNIDO O EN LA UNIÓN EUROPEA, LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PREVISTA EN LAS PRESENTES POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES NO SERÁ DE APLICACIÓN A NINGÚN DAÑO DERIVADO DE UNA CONDUCTA DOLOSA O NEGLIGENCIA GRAVE POR NUESTRA PARTE, NI SE APLICARÁ A LOS DAÑOS DERIVADOS DE MUERTE, LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA SALUD.

SI LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS DIRECTOS ESTABLECIDA ANTERIORMENTE NO PUEDE APLICARSE LEGALMENTE, SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN LAS CONDICIONES DE LA TARJETA-REGALO, USTED ACEPTA DE FORMA EXPRESA QUE NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED (POR CUALQUIER CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DEL TIPO DE ACCIÓN) ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO A UNA CANTIDAD DE CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD).

EL USUARIO Y ANDROMEDA RECONOCEN Y ACEPTAN QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES PREVISTAS EN LAS PRESENTES POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN ELEMENTOS ESENCIALES DEL MISMO Y QUE REPRESENTAN UNA DISTRIBUCIÓN RAZONABLE DEL RIESGO. EN PARTICULAR, USTED RECONOCE QUE ANDROMEDA NO PODRÍA PONER LOS SERVICIOS A SU DISPOSICIÓN SALVO CON ARREGLO A ESTAS CONDICIONES Y ACEPTA QUE LA PRESENTE PERMANECERÁ EN VIGOR Y SERÁ DE APLICACIÓN AUN CUANDO CUALQUIER RECURSO LIMITADO QUE SE ESPECIFIQUE EN EL MISMO NO SURTA LOS EFECTOS PRETENDIDOS.

EL USUARIO RECONOCE QUE USA LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y QUE ANDROMEDA NO PUEDE GARANTIZAR QUE LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. LOS SERVICIOS, TODOS LOS CONTENIDOS DE ANDROMEDA Y CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN Y CUALESQUIERA OTROS PRODUCTOS Y MATERIALES CONTENIDOS. EN LOS SERVICIOS O A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN AL USUARIO “TAL CUAL” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. ANDROMEDA EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS MANIFESTACIONES, GARANTÍAS, CONDICIONES O EXONERACIONES DE RESPONSABILIDAD, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN, O CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD, DEL RENDIMIENTO O DE LOS USOS Y COSTUMBRES DEL SECTOR. ANDROMEDA NO GARANTIZA QUE EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, QUE ANDROMEDA VERIFICARÁ LA INFORMACIÓN O LOS MATERIALES OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PARA ASEGURARSE DE QUE SEAN EXACTOS O QUE CONSERVARÁ O MANTENDRÁ DICHA INFORMACIÓN O DICHOS MATERIALES DE MODO QUE NO SUFRAN PÉRDIDAS. ANDROMEDA NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS RETRASOS, LAS INTERRUPCIONES, LOS FALLOS EN LOS SERVICIOS O LOS DEMÁS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET O A LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA O DE OTRO TIPO CUANDO SE DEBAN A CAUSAS AJENAS A SU VOLUNTAD.

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MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL

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El Usuario acepta que todas las controversias, requerimientos, delitos, demandas o causas de acción (incluyendo la interpretación y el ámbito de esta cláusula, y la arbitrabilidad de la controversia, requerimiento, delito, demanda o causa de acción) entre usted y las Partes de ANDROMEDA o sus sucesores o cesionarios se dirimirán exclusivamente mediante arbitraje vinculante y confidencial de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM). Por lo que el Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho a presentar una demanda contra ANDROMEDA y las Partes de ANDROMEDA ante los tribunales mexicanos de conformidad con lo dispuesto en el Código Federal de Procedimientos Civiles y cualquier otra ley mexicana aplicable, siendo aplicable la siguiente cláusula: “Todas las desavenencias que deriven de este contrato serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas. La legislación aplicable será la legislación en materia Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento, Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito y demás que resulten aplicables en materia federal, la sede del arbitraje será Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos y el arbitraje se conducirá en idioma Español.”