POLITICA DE PRIVACIDAD, TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.
CONDICIONES GENERALES
Bienvenido a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., estos son los términos y condiciones que regulan el acceso a nuestro Sitio Web y aplicación mobil, Sitios Móviles y aplicaciones, y su uso por todos los Usuarios, a través de equipos, medios electrónicos o de cualquier otra tecnología. En esta página web podrás usar, sin costo alguno, nuestro contenido y servicios en equipos móviles para visitar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se encuentran aquí.
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., quien provee este sitio web y aplicación mobil en donde ofrece al Usuario reservas en Restaurantes (“Servicios de Reserva") y servicios de lista de espera (“Servicios de Lista de Espera”) a través de sus Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. para ayudarle a reservar mesa o unirse a una lista de espera en los restaurantes terceros, es una empresa debidamente acreditada por las leyes mexicanas y se cuenta con el número del Registro Federal de Contribuyentes R.F.C. AED240711DC7, así como datos de contacto para los términos de estas políticas el correo electrónico andromeda.site24@gmail.com.
DEFINICIONES:
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.: Como concepto de negocio, es un portal dedicado al comercio electrónico del denominado “empresa-usuario” o B2P, puesto a disposición por la sociedad denominada ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.., como empresa, la cual es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicadas a realizar la prestación de servicios electrónicos entre restaurantes y usuarios. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se sujetará a las leyes del país en el que usted resida en materia de protección y uso de datos personales así como de los derechos al consumidor.
SITIO WEB: Página electrónica o sitio web de Internet llamada ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., la cual se encuentra en la URL https://www.appandromeda.com/ y es administrada y puesta a disposición del público por SITIOS WEB DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. cuya función principal es poner a disposición del público la reserva de mesas en restaurantes (“Servicios de Reserva") y servicios de lista de espera en restaurantes (“Servicios de Lista de Espera”).
USUARIO O CLIENTE: Cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y/o a cualquiera de sus subpáginas, sitios móviles o aplicaciones derivadas, o que se registre y/o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos a través de dicho sitio, podrá actuar como cliente, para realizar reservas o unirse a una lista de espera en los restaurantes participantes, o simplemente para realizar una o varias búsquedas a través de las herramientas proporcionadas por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y, en su caso, llevar a cabo dichas reservas o unirse a su lista de espera para poder acceder a los restaurantes registrados en la página de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V..
CUENTA: Se refiere a la cuenta personal de Cliente creada en la plataforma que se encuentra alojada en el SITIO WEB y de la que el Cliente es titular mediante la creación de un perfil asociado con un contraseña confidencial de acceso.
RESTAURANTE: Es cualquier establecimiento comercial de alimentos y bebidas que se encuentra registrado o dado de alta en la plataforma propiedad de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. para la prestación de los servicios.
SERVICIOS: La reserva de mesas (de acuerdo con la disponibilidad del Restaurante) para el Cliente, sujeto a los terminos y condiciones de disponibilidad en horarios y temporadas específicas, determinadas por el Restaurante. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se reserva el derecho de ofertar a los Cliente los Restaurantes de su elección, siempre en beneficio de ellos.
LISTA DE ESPERA: Se refiere al Servicio por el que el Cliente queda registrado en la fila virtual de un Restaurante cuando en la plataforma de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. este no tiene una mesa disponible para el número de comensales, día, hora y sección requerida por el Cliente. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no tiene control sobre la asignación física que el Restaurante haga de sus mesas, sin embargo hará sus mejores esfuerzos para que el establecimiento respete la fila virtual y la asignación de mesas.
RESERVA: Se refiere al apartado de una mesa en uno de los Restaurantes de los ofertados en la plataforma ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. una mesa disponible para el número de comensales, día, hora y sección requerida por el Cliente, mediante la asignación de un código de reserva, código QR o cualquier otro medio de identificación.
TARJETAS DE REGALO ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.: Se refiere a la adquisición de montos de consumo en los Restaurantes que forman parte de la plataforma, ofertados por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. el que puede ser canjeado en cualquiera de los Restaurantes de acuerdo con los terminos y condiciones de la oferta realizada para esa Tarjeta.
TARJETAS DE REGALO RESTAURANTE: Se refiere a la adquisición de montos de consumo en un Restaurante ofertados por el mismo establecimiento dentro de la plataforma de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., y que puede ser canjeado en el Restaurante para el cual se emite y de acuerdo con los terminos y condiciones de la oferta realizada para esa Tarjeta.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder a los Servicios o hacer uso de los mismos o al hacer clic en "acepto" en la plataforma alojada en el Sitio Web o aplicación mobil de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., está aceptando y reconociendo haber leído detenidamente, comprendido y aceptado cumplir con los Términos y Condiciones de Uso contenido en este contrato expresamente, de conformidad con los mismos, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal con relación al consentimiento; además manifiesta y garantiza que es mayor de edad y no tiene legalmente prohibido acceder a los Servicios o hacer uso de los mismos (incluyendo, en su caso, comprar, adquirir servicios, entregar, usar o canjear Tarjetas-Regalo de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o Tarjetas-Regalo de Restaurante (conforme dichos términos se definen en el presente Contrato). EL PRESENTE CONTRATO CONTIENE, ENTRE OTRAS DISPOSICIONES, UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE.
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá actualizar o modificar el presente Contrato (incluyendo cualesquiera Políticas de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.) en cualquier momento. Usted se compromete a leer el presente Contrato periódicamente. Usted decidirá libremente si acepta o no cualquier versión modificada del presente Contrato, pero reconoce que para seguir usando los Servicios deberá aceptar cualquier versión modificada. Es posible que deba hacer clic en “acepto” para indicar que acepta cualquier versión modificada del presente Contrato. Si usted no acepta las condiciones del presente Contrato o cualquier versión modificada del mismo, deberá dejar de usar los Servicios, en cuyo caso se revocará el acceso a su Cuenta (conforme dicho término se define más adelante). Salvo que ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. establezca expresamente lo contrario, cualquier uso de los Servicios (por ejemplo, el uso de los Servicios de Reserva (conforme dicho término se define en el presente Contrato), de los Servicios de Lista de Espera (conforme dicho término se define en el presente Contrato) o de los Servicios de Pago (conforme dicho término se define en el presente Contrato) o la compra de Tarjetas-Regalo de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o Tarjetas-Regalo de los Establecimientos (conforme se define cada uno de dichos términos en el presente Contrato) estará sujeto a la versión del presente Contrato que esté en vigor en el momento de dicho uso.
Al acceder a los Servicios o hacer uso de los mismos o al hacer clic en “acepto” para aceptar el presente Contrato, usted (1) reconoce que ha leído, entiende y se obliga a cumplir el presente Contrato y (2) en caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web y la aplicación mobil.
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no guardará una copia individualizada del presente documento entre el Usuario y ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., por lo que se recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio registro. Además de lo anterior, el Cliente cada vez que acceda y use su Usuario en términos de este Contrato reitera su entero consentimiento a las Políticas, Términos y Condiciones del mismo, por lo que se entiende que con cada uso expresa su consentimiento a cualquier modificación realizada a los mismos.
En cuanto que el Cliente viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá cancelar su Usuario, así como excluir al Cliente futuras de operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
El Usuario/Cliente acepta que tiene plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse a los términos y condiciones con ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., mismos que aparecen en el sitio web https://www.appandromeda.com/:
EL CLIENTE Y ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. ESTÁN DE ACUERDO EN QUE:
Al utilizar o visitar los Servicios de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., el Usuario acepta que se recopile información sobre él de manera directa (cuando busca o realiza una reservación en línea). También se puede generar información sobre el Usuario, como datos de su dispositivo mientras usa nuestra plataforma. En algunos casos, se obtiene información personal de terceros (restaurantes, socios comerciales, las empresas de nuestro grupo u otros terceros).Esta información se utiliza para proporcionar nuestros Servicios al Usuario/Cliente y adaptar su experiencia. Además, permite mostrar las reservaciones y transacciones realizadas en ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. Las empresas de nuestro grupo pueden enviar mensajes de marketing, proporcionar publicidad y ofertas más adecuadas a los intereses del Usuario, así como para otros fines que se describen a continuación. Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la prestación de nuestros Servicios y ofrecer una experiencia de usuario más personalizada.
Ciertos servicios y características relacionadas que pueden estar disponibles en el sitio web y aplicación mobil pueden requerir registro. El Cliente reconoce que, al proporcionar información de carácter personal, otorga a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. la autorización señalada en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Si el Cliente decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información del Usuario. Se podrá retener dicha información durante el tiempo que la cuenta esté activa y por un periodo posterior para permitirle reactivarla sin que pierda la información, y según sea necesario para los fines descritos a continuación y en el aviso de privacidad de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Cada Usuario/Cliente del Sitio Web es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas de manera confidencial. El Cliente es el titular de la cuenta, y por tanto es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Cliente debe notificar a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Cliente/Usuario.
El Usuario podrá (pero no estará obligado a) crear una cuenta con ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. a través de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. (la “Cuenta”) para usar los Servicios de Reserva o los Servicios de Lista de Espera o para comprar, regalar o canjear (según los casos) Tarjetas-Regalo de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y Tarjetas-Regalo de los Establecimientos. No obstante a lo anterior, deberá tener una Cuenta para usar los Servicios de Pago.
Al completar el proceso de registro, el Cliente acepta ser responsable del coste de todos los mensajes de texto y de todos los cargos facturados por operadores de telefonía móvil en relación con el uso que haga de los Servicios, incluyendo con respecto a las notificaciones que puedan proporcionar los Servicios. Para usar los servicios basados en mensajes de texto, deberá ser titular de una cuenta activa en un operador de comunicaciones electrónicas a través de dispositivos móviles. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no garantiza que los Servicios sean compatibles con todos los dispositivos o soportados por todos los operadores móviles. Es posible que deba habilitar JavaScript (u otras tecnologías similares) para usar el Sitio Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y que el acceso a algunas características y partes del Sitio Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. (incluyendo a título enunciativo más no limitativo, la realización, modificación o cancelación de reservas) no sea posible si JavaScript está deshabilitado o por cualquier otra incompatibilidad entre el sistema operativo y las características de programación del Sitio Web.
Con sujeción a lo dispuesto en el presente Contrato, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar sus plataformas a través de Sitio Web, sus aplicaciones móviles únicamente en formato de código objeto, en los dispositivo móviles compatibles del Usuario y con la finalidad exclusiva de posibilitar el uso autorizado de los Servicios por parte de éste.
Los Servicios y los Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se ofrecen únicamente para el uso personal del Usuario y para los fines descritos en el presente Contrato. Queda prohibido su uso para cualquier otro fin. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se reserva expresamente todos los derechos y acciones que le asistan en virtud de la legislación aplicable (incluyendo de orden estatal, federal, estatal y municipal). ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de denegar el servicio, cancelar la Cuenta, retirar o editar contenido, cancelar reservas o denegar el acceso a los Servicios. Así como el Usuario se obliga a no llevar a cabo (y a no permitir que ningún tercero lleve a cabo) cualquier proceso que busque copiar, buscar, monitorizar o acceder a cualquier parte de los Servicios o Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., salvo en la medida expresamente autorizada por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o en general realizar cualquier acción que imponga o pueda malversar cualquier servicio brindado por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y/o terceros.
Los Servicios constituyen un Acto de Comercio en términos del Código Federal de Comercio, y su software se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y su Relglamento, por lo que los Clientes adquieren cualesquiera Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. exclusivamente los derechos que se establecen en dichas normas es por ellos que el Usuario/Cliente no podrá usar, exportar o reexportar o revender ninguno de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. ni ningún aspecto de los Servicios (ni copias o adaptaciones de los mismos) infringiendo la legislación aplicable, incluyendo, sin limitación alguna, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Relglamento.
Los Restaurantes y Establecimientos serán enteramente responsables de sus interacciones con el Cliente y de todas las reclamaciones, lesiones, enfermedades, daños, obligaciones y costes (las “Reclamaciones”) de los que usted sea objeto (o de los que, en su caso, sea objeto el destinatario de una Tarjeta Regalo de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o una Tarjeta Regalo del Restaurante) como consecuencia de la interacción entre usted (o dicho destinatario) y cualquier Restaurante o Establecimiento o de su visita (o dicho destinatario) a cualquier Restaurante o Establecimiento o de cualquier promoción, oferta, producto o servicio de cualquier Restaurante o Establecimiento. Los Usuarios deberán resolver todas las controversias directamente con los Restaurantes. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted exonera de toda responsabilidad a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. con respecto a tales Reclamaciones.
Los Servicios podrán contener vínculos de hipertexto a sitios web y aplicaciones gestionados por terceros ajenos a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. Los vínculos de hipertexto se proporcionan al Usuario exclusivamente a modo de referencia, y ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no ejerce ningún control sobre los mencionados sitios web ni será responsable de su contenido. La inclusión de cualesquiera vínculos de hipertexto a dichos sitios web o aplicaciones por parte de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no implica que ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. apruebe el material contenido en dichos sitios web o aplicaciones o que exista algún tipo de asociación entre ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y sus gestores. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no asume ninguna responsabilidad con respecto a tales sitios web o aplicaciones de terceros o con respecto a los contenidos, características, productos o servicios ofrecidos a través de los mismos.
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
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El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá suspender su capacidad para usar la totalidad o cualquiera de los elementos de los Servicios o podrá resolver el presente Contrato con efectos inmediatos y sin notificación o justificación alguna. Sin limitación de lo anterior, se podrá suspender su acceso a los Servicios si se considera que ha incumplido cualquier disposición del presente Contrato (incluyendo cualesquiera Políticas de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.). Tras cualquier suspensión o resolución, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá o no concederle permiso para usar los Servicios o para volver a crear una Cuenta y, en el caso correspondiente, el Usuario podrá perder el acceso a los puntos de comensal acumulados, o a sus reseñas y no podrá usarlos conforme se describe en los Términos y Condiciones del Programa de Premios para Comensales de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. El Usuario reconoce que ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no asumirá ninguna responsabilidad frente a él por cualquier resolución del presente Contrato o por los efectos que puedan derivarse de dicha circunstancia. El Usuario podrá dejar de usar los Servicios libremente en cualquier momento y reconoce que la cancelación de su Cuenta podrá implicar la eliminación del contenido que pueda estar almacenado en la misma, en cuyo caso, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no asumirá ninguna responsabilidad frente al Usuario.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CON RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES
El Cliente asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. Los datos de acceso comunicados al Cliente para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Cliente deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
El Usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos de Usuario enviados por usted; que todos los Contenidos de Usuario enviados por usted son exactos; y que la explotación de dichos Contenidos de Usuario por parte de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y sus demás Usuarios, socios, y licenciatarios no incumplirá el presente Contrato, no ocasionará perjuicios a ninguna persona o entidad ni infringirá los derechos de ningún tercero (incluyendo, sin limitación alguna, derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de privacidad o derecho a la intimidad). Usted exonerará de toda responsabilidad, mantendrá indemnes y (si así lo solicita ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.) defenderá a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., a las empresas del grupo y a sus respectivos representantes, agentes, administradores, gerentes, directivos, empleados y accionistas (conjuntamente, las “Partes de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.”) frente a todas las demandas que se deriven (1) de cualesquiera Contenidos de Usuario enviados por usted, (2) del uso que haga de los Servicios o (3) de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento del presente Contrato por su parte.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DEL AUTOR
Derechos de propiedad intelectual e industrial y otorgamiento de derechos al Usuario. Las características, la información y los materiales proporcionados y mostrados a través de los Servicios están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. Todo los textos, contenidos gráficos, vídeos, datos y demás contenidos facilitados a través de los Servicios (conjuntamente, los “Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.”) son proporcionados al Usuario por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o sus socios o licenciantes con la finalidad exclusiva de posibilitar el uso autorizado de los Servicios por parte del Usuario. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá modificar los Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. en cualquier momento a su entera discreción. Salvo por lo que se establece expresamente en el presente Contrato, no se otorga ninguna licencia al Usuario para ningún otro fin, y cualquier otro uso de los Servicios o los Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. por parte del Usuario constituirá un incumplimiento grave del presente Contrato. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y sus socios o licenciantes conservarán todos los derechos sobre los Servicios y los Contenidos de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y cualesquiera patentes, marcas, derechos de autor, derechos sobre tipografías, imágenes, secretos comerciales o demás derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados. En virtud del presente Contrato no se otorga ninguna licencia ni ningún derecho o interés sobre marcas de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o de terceros.
MATERIAL PUBLICITARIO
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Asimismo, el Cliente reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
CRÉDITOS Y PROMOCIONES
ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. informará a los Usuarios/Clientes suscritos a su contenido vía correo electrónico, las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Dependiendo del país de residencia de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., podrá participar en el programa de premios de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. (el “Programa de Premios para Comensales de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.”). Donde resulte aplicable, la participación estará sujeta a los Términos y Condiciones del Programa de Premios para Comensales de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V..
De la misma forma dependiendo de su país de residencia, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. podrá ofrecerle Servicios adicionales, tales como los servicios de pago que ponga a su disposición a través de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. (los “Servicios de Pago”), tarjetas-regalo y vales-regalo electrónicos y físicos emitidos por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. (individualmente, la “Tarjeta-Regalo de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.”), tarjetas-regalo y vales-regalo electrónicos y físicos emitidos por restaurantes terceros participantes (individualmente, la “Tarjeta-Regalo de Restaurante”) y otros servicios.
Las promociones que ofrece en el Sitio Web no serán necesariamente las mismas que se ofrecen en otras aplicaciones de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. Es responsabilidad del Cliente revisar las condiciones particulares aplicables a cada promoción que ofrezca ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., ya sea mediante su Sitio Web, otras aplicaciones/plataformas, o a través de atención al cliente.
INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS
La información dada sobre los Servicios en el Sitio Web, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos, reseñas, nombres comerciales, marcas, avisos comerciales o slogans o signos distintivos de cualquier clase o cualquier otro tipo de comunicación contenidos en el Sitio Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., son comunicado a modo ilustrativo. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre su contenido.
DISPONIBILIDAD Y ADQUISICIÓN DE SERVICIOS
Todos los servicios que se ofrecen en el Sitio Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. están sujetos a existencias y disponibilidad así como a las políticas de los Restaurantes y Establecimiento, por lo que el tiempo para iniciar una reserva o unirse a la fila virtual de espera de alguno de los Restaurantes disponibles se determinarán en el momento en que el Usuario realice la solicitud y a partir de la información que el Restaurante facilite a ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., una vez el Usuario haya realizado una solicitud de reserva o inclusión en la fila virtual de espera a través de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. le confirmará la reserva o su estado en la fila virtual de espera por email o mensaje SMS o cualquier otro servicio de mensajería o el medio de comunicación electrónico que haya aceptado el Usuario (al usar los Servicios de Reserva o los Servicios de Lista de Espera, el Usuario acepta recibir confirmaciones de reserva y lista de espera, actualizaciones, modificaciones y/o cancelaciones por email u otros medios de comunicación electrónica)
Si el tiempo de entrega ofrecido por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. no es de la entera satisfacción del Cliente, podrá solicitar la cancelación de su reserva.
Los Usuarios deberán cancelar cualquier reserva que no puedan respetar, como mínimo, 30 minutos antes de la hora señalada para la misma a través de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o llamando directamente al Restaurante. Es posible que algunos Restaurantes soliciten un número de tarjeta de crédito o débito para realizar su reserva. Para usar los Servicios de Reserva en estos Restaurantes, el Usuario deberá proporcionar los datos de una tarjeta de crédito o débito válida. Para confirmar que los datos de la tarjeta de crédito o débito que se haya proporcionado son correctos, el Restaurante podrá realizar un cargo temporal en la tarjeta de crédito o débito en el momento en se proporcione los datos de la misma. Una vez que el Restaurante verifique que los datos de su tarjeta de crédito o débito son correctos, lo que suele llevar unos pocos días, anulará dicho cargo. Es posible que el Cliente deba cancelar su reserva de conformidad con la política de cancelaciones del Restaurante que se le muestre en el momento de realizar la reserva. El Restaurante utilizará los datos de la tarjeta de crédito o débito conforme se describe en su política de privacidad y no será responsable de los cargos que puedan realizarse en la tarjeta de crédito o débito en caso de que la reserva no sea cancelada de conformidad con la política de cancelaciones del Restaurante correspondiente.
Si el Usuario no puede acudir a su reserva y no la cancela, como mínimo, 30 minutos antes de la hora señalada para la misma, ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. le enviará un email para informarle de que ha incurrido en un "no-show" de acuerdo con nuestros archivos. Al llegar al Restaurante, el Usuario será responsable de indicar que ha realizado una reserva. Al usar los Servicios de Reserva, el Usuario acepta recibir notificaciones de "no-show" por email o cualquier otro medio de comunicación electrónica, en caso de que se determine que no ha respetado su reserva, con independencia de que haya sido o no el caso. Su Cuenta será suspendida si usted incurre en un "no-show" con respecto a cuatro reservas realizadas dentro de un periodo de 12 meses. Si usted recibe por error un email de notificación de "no-show", deberá notificarlo para obtener información sobre cómo reclamar. El Usuario acepta que ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. decidirá si se ha producido un "no-show" a su exclusiva discreción.
Si el Usuario desea retirarse de una fila virtual de espera a la que se haya unido a través de los Servicios de Lista de Espera, podrá hacerlo gestionando su posición en la cola a través de los Sitios Web de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o llamando al Restaurante. Si el Usuario no se presenta en el Restaurante con puntualidad, es posible que el Restaurante coloque a otros comensales en su posición de la fila virtual de espera o le excluya de la lista de espera por completo.
COMPRAS, PAGOS Y FACTURAS
Respecto a los pagos de cualquier servicio o productos brindados dentro de los Sitios Web o aplicaciones de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. deberá proporcionar en el formulario de registro de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. datos veraces, exactos, actualizados y completos acerca de usted (los “Datos de Registro”). Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato los Datos de Registro de modo que sean veraces y exactos y estén actualizados y completos en todo momento y será enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y de los datos de la misma, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
En caso de devoluciones o reembolsos de dinero estos aplicará únicamente dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha en que fueron realizados de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Relglamento y se entenderá como “Cancelación sin motivo” y en los demás casos previo dictamen de los incumplimientos que pudieran generar la misma por parte de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o terceros asociados “Cancelación con motivo” y en cuyo caso se sujetará a un dictamen en un plazo no mayor a quince (15) días.. Haremos el reembolso en los siguientes tres (3) días hábiles después de la notificación de la Cancelación sin motivo o de la emisión del dictamen de la Cencelación con motivo. Una vez que hagamos el reembolso, podrás ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
La factura electrónica se emite y podrás consultarla en tu Cuenta de Cliente, así como en el correo electrónico que proporcionaste, en formato PDF y XML a más tardar 24 horas después de haber realizado tu pago. Es indispensable que estén capturados tus Datos de Registro de Cliente para emitir tu factura, ya que en caso de no realizarlo, solo podrás hacerlo durante el mes en el que adquiriste tu servicio. En caso de haberse emitido la factura con datos incorrectos o no actualizados, tendrás que levantar un ticket al área de facturación y cobranza dentro del mismo mes, a fin de que te expidan la factura de forma correcta. Es indispensable que captures la REFERENCIA del servicio en el pago, de lo contrario daremos por hecho que no requieres factura y únicamente se generará la nota de remisión respectiva (ello de conformidad a las disposiciones fiscales aplicables).
ALCANCES Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.
SALVO POR LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN EL PRESENTE CONTRATO, LAS PARTES DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE LAS LESIONES, PÉRDIDAS O DEMANDAS NI DE LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARIZANTES, PUNITIVOS, ACCESORIOS O EMERGENTES DE CUALQUIER NATURALEZA, CON INDEPENDENCIA DE QUE SU ORIGEN SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, AUN CUANDO HAYAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS, QUE SE DERIVEN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MODO CON (1) EL PRESENTE CONTRATO (INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN DEL MISMO), (2) CUALQUIER USO DE LOS SITIOS WEB DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V., LOS SERVICIOS, LOS CONTENIDOS DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. O LOS CONTENIDOS DE USUARIO, (3) CUALQUIER OMISIÓN O RETRASO (INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, Y NO LIMITATIVO, LA UTILIZACIÓN O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZACIÓN DE CUALQUIER COMPONENTE DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS), O (4) SU VISITA A CUALQUIER RESTAURANTE O EL RENDIMIENTO, LA FALTA DE RENDIMIENTO, LA CONDUCTA O LAS POLÍTICAS DE CUALQUIER RESTAURANTE O ESTABLECIMIENTO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. ASIMISMO, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NINGÚN TERCERO QUE LE DIRIJA AL SITIO WEB DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. MEDIANTE UNA RECOMENDACIÓN, UN VÍNCULO O POR CUALQUIER OTRO MEDIO ASUMIRÁ NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD FRENTE AL USUARIO, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, Y NO LIMITATIVO, CON RESPECTO A LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS DE ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V.. ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. NO ES AGENTE DE NI ESTÁ ASOCIADO A NINGÚN RESTAURANTE EN EL QUE EL USUARIO REALICE UNA RESERVA O APROVECHE UNA OFERTA O UNA PROMOCIÓN O AL QUE EL USUARIO PAGUE UNA CUENTA UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE PAGO, NI ES AGENTE DE O ESTÁ ASOCIADO A NINGÚN ESTABLECIMIENTO QUE EMITA UNA TARJETA-REGALO DE UN ESTABLECIMIENTO. SI USTED RESIDE EN EL REINO UNIDO O EN LA UNIÓN EUROPEA, LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PREVISTA EN EL PRESENTE CONTRATO NO SERÁ DE APLICACIÓN A NINGÚN DAÑO DERIVADO DE UNA CONDUCTA DOLOSA O NEGLIGENCIA GRAVE POR NUESTRA PARTE, NI SE APLICARÁ A LOS DAÑOS DERIVADOS DE MUERTE, LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA SALUD.
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LAS EXCLUSIONES ANTERIORES SE APLICAN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. ES POSIBLE QUE USTED TENGA OTROS DERECHOS LEGALES. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA EXIGIDA POR LA LEY, EN SU CASO, SE LIMITARÁ AL PERIODO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
MODIFICACIONES AL SITIO WEB
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NULIDAD PARCIAL. Si cualquiera de las cláusulas o disposiciones del presente Contrato resulta inválida de conformidad con la legislación aplicable, el presente Contrato permanecerá plenamente vigente no obstante dicha cláusula (o disposición de la misma), y la cláusula o disposición en cuestión se considerará omitida.
CESIÓN. El presente Contrato y los derechos otorgados y las obligaciones asumidas con arreglo al mismo no podrán ser transmitidos, cedidos o delegados de ningún modo por el Usuario, pero podrán ser transmitidos, cedidos o delegados libremente por ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V..
SUMISIÓN A ARBITRAJE Y CLÁUSULA DE ELECCIÓN DE FUERO.
El Cliente acepta que todas las controversias, requerimientos, delitos, demandas o causas de acción (incluyendo la interpretación y el ámbito de esta cláusula, y la arbitrabilidad de la controversia, requerimiento, delito, demanda o causa de acción) entre usted y las Partes de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. o sus sucesores o cesionarios se dirimirán exclusivamente mediante arbitraje vinculante y confidencial de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM). Por lo que el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho a presentar una demanda contra ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. y las Partes de ANDROMEDA ENTORNO DIGITAL S.A. DE C.V. ante los tribunales mexicanos de conformidad con lo dispuesto en el Código Federal de Procedimientos Civiles y cualquier otra ley mexicana aplicable, siendo aplicable la siguiente cláusula: ““Todas las desavenencias que deriven de este contrato serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas. La legislación aplicable será la legislación en materia Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento, Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito y demás que resulten aplicables en materia federal, la sede del arbitraje será Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos y el arbitraje se conducirá en idioma Español.”